Condizioni generali di vendita - Cliente consumatore

Condizioni Generali di Vendita - Cliente Consumatore

Articolo 1 – DISPOSIZIONI GENERALI – AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("le CGV") determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di Prodotti offerti dalla società Tadax Company LLC ("la Società").

1.2 Qualsiasi Ordine effettuato sul sito web azurikass-it.com presuppone la previa e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Queste CGV sono soggette alle leggi dello Stato del Wyoming (USA), fatta salva l'applicazione delle disposizioni imperative di protezione dei consumatori previste dalla legislazione del paese di residenza del Cliente (Italia), in conformità con il Regolamento (UE) n. 1215/2012. Queste CGV costituiscono parte integrante del Contratto tra il Cliente e la Società. Sono pienamente opponibili al Cliente, il quale dichiara di averle lette e accettate, senza restrizioni né riserve, prima di effettuare l'Ordine.

1.3 Le presenti CGV si applicano a qualsiasi Ordine effettuato da una persona fisica maggiorenne che agisce in qualità di consumatore. Il Cliente certifica, pertanto, di essere una persona fisica di età superiore ai 18 anni, che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, libera professione o agricola. Riconosce di avere la piena capacità di impegnarsi nell'effettuare l'Ordine e si impegna a fornire informazioni veritiere sulla propria identità.

1.4 ESCLUSIONE: Sono espressamente escluse dall'ambito di applicazione delle presenti CGV le persone che agiscono in qualità di professionisti, ovvero le persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono per scopi rientranti nella loro attività commerciale, industriale, artigianale, libera professione o agricola, anche se agiscono in nome o per conto di un altro professionista. I professionisti che desiderano effettuare un Ordine alla Società sono invitati a contattarci direttamente.

1.5 Le CGV applicabili a ciascun Ordine sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti rateali). La Società si riserva la possibilità di modificarle in qualsiasi momento mediante la pubblicazione di una nuova versione sul proprio sito web. Queste CGV possono essere consultate sul sito web della Società all'indirizzo https://azurikass-it.com/pages/cgv e possono essere scaricate in formato PDF.

1.6 In conformità con la normativa vigente, si informa che per qualsiasi reclamo relativo al consumo, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@azurikass.com. In caso di controversia, il consumatore potrà ricorrere ai meccanismi di risoluzione delle controversie dettagliati nell'Articolo 16 delle presenti condizioni.

Articolo 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE

2.1. Processo di effettuazione dell'Ordine Per acquistare uno o più Prodotti sul sito, il Cliente seleziona ciascun Prodotto e lo aggiunge al proprio carrello. Una volta terminata la selezione, deve confermare il carrello per procedere con l'Ordine (1° clic). In questa fase, il Cliente viene reindirizzato a una pagina contenente:

  • Un riepilogo dei Prodotti selezionati, i relativi prezzi, le modalità e le spese di spedizione. Spetta al Cliente verificare e, se necessario, correggere il contenuto del proprio carrello.

     

  • Le presenti CGV. Spetta al Cliente leggerle attentamente prima di confermare l'Ordine.

     

Questa conferma dell'Ordine dopo la verifica del carrello e la lettura delle CGV (2° clic) costituisce la conclusione del Contratto e il Cliente riconosce che il 2° clic comporta un obbligo di pagamento da parte sua. Il Cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra le diverse modalità di pagamento proposte e procedere al pagamento del proprio Ordine. Dopo aver confermato l'Ordine ed effettuato il pagamento, il Cliente riceve, all'indirizzo e-mail fornito, un messaggio di conferma da parte della Società. Questo messaggio contiene, in formato PDF:

 

  • Il riepilogo del suo ordine (Prodotto selezionato, prezzo, modalità e spese di spedizione);

  • L'identificazione precisa di Tadax Company LLC e della sua attività;

  • Il numero dell'Ordine;

  • Le modalità, condizioni e il modulo di recesso;

  • Le presenti CGV in formato PDF.

In caso di mancata ricezione della conferma dell'Ordine, si consiglia al Cliente di contattare la Società tramite il modulo di contatto presente sul sito. Il Cliente riceve in seguito una fattura d'acquisto trasmessa in formato elettronico, che il Cliente accetta espressamente. Si consiglia vivamente al Cliente di conservare questo messaggio di conferma e la fattura d'acquisto, poiché possono fungere da prova del Contratto.

 

2.2 Casi di rifiuto di convalida dell'Ordine da parte della Società La Società si riserva il diritto di rifiutare l'Ordine per qualsiasi motivo legittimo, come ad esempio:

  • Ordine non conforme alle CGV;

  • Quantità ordinate che non corrispondono a un uso normale da parte di un Cliente consumatore;

  • Mancato pagamento di un Ordine precedente o controversia in corso relativa a un Ordine precedente;

  • Sospetto di frode nell'Ordine (supportato da indizi concordanti).

Articolo 3 - SPECIFICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1 Specifiche dei Prodotti Le caratteristiche essenziali dei beni e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione del Cliente sui siti web della Società, nonché, ove applicabile, le informazioni sull'uso del prodotto. Sebbene la Società si impegni ragionevolmente affinché le Specifiche siano esatte, queste sono fornite, fatte salve eccezioni come le informazioni sulle tariffe, dai fornitori della Società. Di conseguenza, la Società declina ogni responsabilità per eventuali errori che possano essere contenuti nelle Specifiche. Le Specifiche sono presentate dettagliatamente in lingua italiana. Le Parti concordano che le illustrazioni, i video o le foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale.

3.2 Disponibilità dei Prodotti Le offerte di Prodotti sono valide fino a esaurimento scorte presso i nostri fornitori. Questa disponibilità è normalmente indicata nella pagina specifica del Prodotto. Tuttavia, poiché la Società non riserva scorte (salvo casi particolari), l'aggiunta di un Prodotto al carrello non ne garantisce in alcun modo la disponibilità né il prezzo. Nel caso in cui un Prodotto non sia più disponibile dopo la convalida dell'Ordine, la Società informerà immediatamente il Cliente tramite e-mail. L'Ordine verrà annullato automaticamente e la Società procederà al rimborso del prezzo del Prodotto, nonché di qualsiasi somma pagata. Se l'Ordine contiene altri Prodotti disponibili, questi verranno consegnati e le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Articolo 4 – PREZZO DEI PRODOTTI

4.1 Prezzo di riferimento Il prezzo di riferimento è quello consigliato dal marchio o dal produttore. In sua assenza, viene determinato in base ai prezzi di vendita comuni sul mercato.

4.2 Modifica dei prezzi La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I Prodotti verranno fatturati in base alla tariffa in vigore al momento della convalida dell'Ordine.

4.3 Prezzo dei prodotti Per i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono indicati in Euro esentasse (senza IVA né dazi doganali), salvo indicazione contraria. I prezzi non includono l'IVA all'importazione, le tasse di importazione o i dazi doganali, che saranno interamente a carico del Cliente in qualità di destinatario e importatore del Prodotto. I prezzi non includono le spese di imballaggio, spedizione, trasporto o assicurazione. Per i prodotti spediti dall'UE a un cliente all'interno dell'UE, il prezzo include le tasse, compresa l'IVA.

4.4 Pagamento delle tasse Il Cliente è l'unico responsabile del processo di dichiarazione e pagamento dell'IVA all'importazione e dei dazi doganali durante lo sdoganamento. La Società non ha alcun controllo su questi importi e non sarà responsabile del loro rimborso.

Articolo 5 – PAGAMENTO DEL PREZZO DEI PRODOTTI

5.1 Momento del pagamento Il pagamento del prezzo totale deve essere effettuato immediatamente dopo la convalida dell'Ordine.

5.2 Modalità di pagamento

  • Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e Maestro. Il pagamento è irrevocabile. I dati sono crittografati tramite SSL.

  • PayPal: Accettato fino a un limite di 1.000 €. Si applicano le CGU di PayPal.

  • Buoni e codici promozionali: Validi per un solo utilizzo. In caso di mancato pagamento o rifiuto di autorizzazione, la Società si riserva il diritto di sospendere o annullare l'Ordine.

Articolo 6 - CONSEGNA – SDOGANAMENTO – RICEZIONE

6.1 Consegna La Società comunicherà una stima dei tempi di consegna. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono incluse nel prezzo finale, ma le spese doganali non sono incluse. Il Cliente è responsabile dell'esattezza dell'indirizzo di consegna.

6.2 Sdoganamento Per le spedizioni al di fuori dell'UE, il Cliente è l'importatore ed è responsabile dello sdoganamento e del pagamento dei dazi (per valori superiori a 150 €).

6.3 Ricezione Il Cliente deve verificare che il Prodotto sia completo e privo di danni al momento della ricezione. Qualsiasi anomalia deve essere comunicata al Servizio Clienti entro un termine di tre giorni dalla ricezione.

Articolo 7 – RECESSO

7.1 Principio e termine Il Cliente ha il diritto di recedere, senza motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione. Il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione originali verranno rimborsati, ma le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

7.2 Esclusioni Il diritto non potrà essere esercitato su prodotti personalizzati, beni soggetti a rapido deterioramento, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna, o registrazioni/software aperti.

7.3 Modalità Per recedere, il Cliente deve informare la Società. Modello di modulo di recesso: All'attenzione di Tadax Company LLC, Servizio Clienti, support@azurikass.com. Con la presente comunico il mio recesso dal contratto del Prodotto: [Nome], Ordinato il: [Data], Numero di ordine: [Numero], Nome e indirizzo del Cliente. Il Cliente deve restituire il Prodotto nel suo imballaggio originale e in perfette condizioni entro i 14 giorni successivi alla notifica. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dello stato del Prodotto.

Articolo 8 – GARANZIE

8.1 Garanzie legali La Società risponde dei difetti di conformità (2 anni dalla consegna) e dei vizi occulti in conformità con la legislazione vigente. Il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto.

8.2 Garanzia del Produttore Certi Prodotti sono coperti da una garanzia contrattuale del produttore. La Società non è parte diretta di questa garanzia, ma assisterà il Cliente per agevolarla.

Articolo 9 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tadax Company LLC, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie i dati necessari per l'ordine. Vengono conservati per 5 anni. Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione. Per esercitarli, scriva a support@azurikass.com allegando una copia del proprio documento di identità.

Articolo 10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I marchi, i domini, i prodotti, le immagini e i testi sono di proprietà esclusiva della Società o dei rispettivi titolari. Non viene effettuata alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale.

Articolo 11 - FORZA MAGGIORE

La Società non sarà ritenuta responsabile in caso di forza maggiore che impedisca l'esecuzione dei propri obblighi.

Articolo 12 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

La Società non sarà responsabile per danni dovuti a un uso inappropriato o a un'alterazione non autorizzata del Prodotto da parte del Cliente.

Articolo 13 – SOSPENSIONE – CHIUSURA DELL'ACCOUNT

La Società si riserva il diritto di chiudere l'account di qualsiasi Cliente che violi le presenti CGV.

Articolo 14 – ARCHIVIAZIONE – PROVA

Le informazioni registrate costituiscono la prova delle transazioni. Le comunicazioni e le fatture vengono archiviate su supporti affidabili per 5 anni. Il Cliente avrà accesso ad esse previa richiesta a support@azurikass.com.

Articolo 15 - NULLITÀ E MODIFICA DELLE CGV

Se una stipulazione è nulla, il resto delle CGV rimarrà in vigore. La Società può modificare le CGV in qualsiasi momento.

Articolo 16 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti CGV sono regolate dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti. Tuttavia, per qualsiasi reclamo relativo a un ordine effettuato dall'Italia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In ottemperanza alla normativa dell'Unione Europea, informiamo che la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online per raccogliere gli eventuali reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online, accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. In caso di mancato raggiungimento di un accordo amichevole, i tribunali competenti saranno quelli determinati dalle norme di giurisdizione applicabili al consumatore.